Verificación de cuenta (KYC) en Planet Casino
Planet Casino pide verificación KYC para confirmar identidad, dirección y titularidad del método de pago antes de permitir ciertas operaciones, sobre todo retiros y cambios de datos sensibles.
- Identity (ID/Passport): Planet Casino solicita un documento oficial vigente: pasaporte o documento nacional de identidad. La imagen debe mostrar el documento completo, a color, sin recortes, con buena nitidez y sin reflejos; el nombre y la fecha de nacimiento deben coincidir con el perfil. Si el documento tiene dos caras, envía anverso y reverso.
- Address proof: Planet Casino acepta un comprobante de domicilio emitido en los últimos 3 meses: factura de servicios (electricidad, gas, agua, internet fijo), extracto bancario o certificado de empadronamiento/residencia si incluye nombre y dirección. El documento debe mostrar fecha de emisión, entidad emisora y la dirección completa; no acepta capturas recortadas sin encabezado.
- Payment method: Planet Casino verifica el método usado para depósitos o retiros. Para tarjeta, pide foto del anverso con solo los primeros 6 y los últimos 4 dígitos visibles (oculta el resto) y el nombre del titular; el CVV debe estar oculto. Para monederos electrónicos, pide una captura del perfil/cuenta donde se vea el nombre y el correo o el ID de la cuenta; para transferencia bancaria, un extracto o justificante con IBAN y titular.
Planet Casino activa la verificación cuando solicitas un retiro, superas umbrales internos de pago o depósitos, cambias datos del perfil (nombre, dirección, método de pago) o si el sistema detecta incoherencias entre el perfil y los documentos.
Planet Casino revisa los documentos en 24–72 horas desde la carga; si la imagen está borrosa, faltan páginas o los datos no coinciden, la revisión se reinicia tras el reenvío y puede extenderse hasta 5 días laborables.