Vérification de compte (KYC) chez Planet Casino
Planet Casino demande une vérification KYC pour confirmer l’identité, l’adresse et le moyen de paiement avant certaines opérations sensibles, comme un retrait ou un changement de données du compte.
- Identity (ID/Passport): La vérification est demandée à l’ouverture d’un dossier de retrait, en cas de dépôt/retrait inhabituel, ou si les données du profil changent (nom, date de naissance). Planet Casino accepte un passeport ou une carte nationale d’identité en cours de validité. Le document doit être lisible, en couleur, avec les 4 coins visibles; la photo, le nom complet, la date de naissance et la date d’expiration doivent apparaître.
- Address proof: La vérification d’adresse est demandée avant le premier retrait et lors d’un changement d’adresse. Planet Casino accepte une facture de services (électricité, gaz, eau, internet fixe) ou un relevé bancaire daté de moins de 3 mois. Le justificatif doit afficher le nom complet, l’adresse complète et la date d’émission; les captures d’écran éditées et les documents sans date sont refusés.
- Payment method: La vérification du moyen de paiement est demandée avant un retrait et quand une nouvelle méthode de paiement est ajoutée. Pour une carte bancaire, Planet Casino demande une photo de la carte où seuls les 6 premiers et les 4 derniers chiffres restent visibles; le CVV doit être masqué, le nom du titulaire doit correspondre au compte. Pour un portefeuille électronique, Planet Casino demande une capture de l’écran du compte montrant l’ID du portefeuille et le nom (ou l’email) du titulaire; pour un virement, un relevé ou un document bancaire indiquant l’IBAN et le nom est utilisé.
Délais: après l’envoi complet des fichiers, Planet Casino traite le KYC en 24 à 72 heures. En cas d’images floues, de document expiré ou de nom/adresse non identiques, la demande repart pour un nouveau dépôt de documents et le délai augmente de 1 à 3 jours.
Résumé: la vérification KYC